FAQ et retours

Quelles formes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons volontiers les cartes Visa, MasterCard, American Express, Discover via notre processeur de paiement Stripe et Paypal.

Est-ce que vous facturez la taxe de vente?
Certains États, oui. D'autres, non. Cela dépend simplement des lois fiscales et de notre organisation.

Quand allez-vous traiter et expédier ma commande ?
Les délais de traitement sont d'environ 5 à 10 jours selon la méthode. L'expédition prend environ 3 à 5 jours. En moyenne, attendez-vous à ce que votre article arrive dans environ 2 semaines. Consultez nos informations sur l'expédition et le traitement des commandes.

Veuillez noter : en période de forte affluence, par exemple pendant les vacances ou un événement important, nos délais de traitement et d'expédition peuvent être prolongés. Les livraisons peuvent être retardées en raison de problèmes avec le transporteur USPS ou des conditions météorologiques.

Puis-je suivre mon envoi ?
La plupart des commandes ont un suivi, vous pouvez trouver le numéro de suivi sur votre compte lorsque l'article passe de « En cours d'exécution » à terminé (expédié).

Proposez-vous une livraison accélérée ?
Pour les commandes en gros ou les exceptions nécessitant une expédition urgente, veuillez nous envoyer un e-mail directement.

Quelle est votre politique de retour ?
Nous n'acceptons pas les retours.
Consultez notre politique de retour et d'échange ci-dessous


La poste dit que ma commande a été livrée, mais il n'y a pas de colis ! Au secours !
Veuillez nous contacter afin que nous puissions enquêter avec le formulaire de contact

Que dois-je faire si j'ai reçu un article défectueux ou endommagé ?
Nous vous avons compris ! Vous avez reçu un article troué, dont la couture est décollée ou qui présente des défauts d'impression ? Des erreurs peuvent arriver, ce n'est pas personnel et c'est très rare. Nous pouvons le réparer ! Contactez-nous via le formulaire de contact et nous vous fournirons un remplacement.

J'ai reçu le mauvais article dans ma commande. Comment puis-je obtenir l'article que j'ai commandé ?
Nous sommes vraiment désolés pour la confusion et la gêne occasionnée ! Veuillez nous contacter via le formulaire de contact. Nous corrigerons tout cela !

Il manque un article dans ma commande ! Comment puis-je obtenir l'article que j'ai commandé ?
Nous sommes vraiment désolés pour la confusion et la gêne occasionnée ! Des erreurs peuvent arriver. Veuillez nous contacter via le formulaire de contact et nous corrigerons tout !

Puis-je récupérer ma commande dans votre entrepôt d'expédition ?
Non, nous n'offrons pas de service de ramassage pour le moment.

J'ai oublié d'utiliser mon code de réduction lors du paiement, pouvez-vous appliquer la réduction et me rembourser la différence ?
Désolé, en raison de la nature de notre système de paiement, nous ne pouvons pas appliquer de remises après un achat.

Comment vont vos chemises ?
Comme dans n'importe quelle boutique, en ligne ou non, tous les vêtements ne sont pas identiques. Certains peuvent être plus petits ou plus amples, même s'ils sont de la même taille. Il est important de consulter le guide des tailles pour comprendre comment le vêtement en question s'ajustera. Notre équipe essaie toujours de noter les cas où nous savons qu'un vêtement est plus petit que d'habitude, mais si vous découvrez des problèmes de taille incohérente avec un vêtement, faites-le nous savoir.


Proposez-vous des tailles supérieures à 3X ?
Nous comprenons que les gens ont des formes et des tailles différentes. Nous pouvons proposer des commandes spéciales pour des tailles supérieures à celles indiquées sur le vêtement. Cependant, dans certains cas, un fabricant peut ne pas proposer de taille plus grande.

Mes nouvelles chemises vont-elles rétrécir après le lavage ?
La plupart de nos articles sont pré-rétrécis. Nous recommandons néanmoins de les laver à l'eau froide et de les suspendre pour les sécher ou de les sécher au sèche-linge à basse température pour éviter tout rétrécissement supplémentaire et conserver la fraîcheur de vos créations !

Offrez-vous des services sur mesure ? Design ou sérigraphie ?
Oui, mais pour la sérigraphie ce n'est pas possible pour le moment.